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고객서비스 관리 프로그램 도입하였습니다.
등록일 2014-12-29 조회수 1597

고객서비스 관리 프로그램 사용을 시작하며.


그동안은 고객서비스를 관리하는 방식에 있어 늘 수기로하다보니

상당히 불편하고 효율이 떨어졌었습니다.


수년동안 이것저것을 시도하고 노력했으나 자금과 시간만을 낭비한 결과가 되었습니다.

최근엔 동네 미용실도 고객서비스 관리에 컴퓨터프로그램을 사용하고 있는데...


그래서 재도전을 했습니다.

각 기능들을 면밀히 살피고 실제 자료를 입력하고 등등...



역시 가장 좋은 것은

1.예약관리와

2.고객상담관리 기록이었습니다.

그리고,

3.문의전화가 왔을 때 기록을 유지관리하기가 좋았다는 것입니다.


아쉬운 부분이 몇가지 있지만 그래도 가장 현실성이 좋아 사용하기로 결정했습니다.

고객을 위해 더욱노력하는 센타가 되겠습니다.

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